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上图从左至右：
马尔代夫旅游局首席执行官Thoyyib Mohammed;
世界旅游组织亚洲及太平洋区域部主任Harry Hwang;
沙捞越旅游局首席执行官沙尔泽德·拿督·哈吉·萨勒·阿斯科(Sharzede Datu Haji Salleh Askor);
PATA主席彼得·西蒙(Peter Semone);
沙捞越旅游、创意产业和表演艺术部长拿督斯里哈吉·阿卜杜勒·卡里姆·拉赫曼·哈姆扎(YB Dato Sri Haji Abdul Karim Rahman Hamzah);
旅游部副部长拿督·塞巴斯蒂安Ting Chiew Yew;
沙捞越州旅游、创意产业及表演艺术部长常任秘书长拿督·谢琳娜·宾缇·侯赛(Datu Sherrina binti Hussaini)。

马来西亚沙捞越古晋，2023 年 6 月 22 —在6 月 21 日（星期三）以 "可持续发展在行动"（Sustainability in Action）为主题的 "2023 年亚太旅游协会目的地体验论坛暨交易会"（PATA Destination Experience Forum and Mart 2023，PDFM 2023）在马来西亚沙捞越古晋正式拉开帷幕，吸引了来自 28 个目的地的 272 名代表参加。

本次活动由目的地合作伙伴，沙捞越旅游、创意产业与表演艺术部，沙捞越旅游局和沙捞越会议局联合举办。来自公共和私营部门的代表齐聚一堂，就旅游业增长营销和管理方面的一些焦点问题进行了富有启发性和洞察力的讨论，同时旅行和旅游业也在寻找新的机遇以促进业内的可持续发展。

代表们来自世界各地，包括澳大利亚、不丹、保加利亚、加拿大、法国、德国、希腊、香港特别行政区、印度、印度尼西亚、爱尔兰、意大利、日本、韩国（朝鲜）、老挝人民民主共和国、马来西亚、马尔代夫、尼泊尔、阿曼、巴基斯坦、帕劳、新加坡、西班牙、斯里兰卡、泰国、阿拉伯联合酋长国、英国和美国。

“旅游业开始复苏之际，以“可持续发展在行动”为主题的PATA目的地体验论坛暨交易会的召开极具现实意义。气候变化和过度旅游是亚太地区旅游业所面临的生存威胁。面对新冠疫情，我们实际上只有两种选择:一是以一切照旧的方式忽视大众旅游对环境和社会的影响;二是抓住机遇重新调整我们衡量旅游业成功与否的标准，并考虑到旅游业的隐形负担。

展望未来，我们需要采取具体行动，避免重蹈覆辙。” “正是这种与我们的目的地合作伙伴，沙捞越旅游、创意产业和表演艺术部，沙捞越旅游局和沙捞越会议局的合作，体现了PATA的基本使命，即对亚太地区地区旅行及旅游业的尽责发展持续发挥着促进作用。作为一个行业，我们必须共同努力，在实现长期增长和盈利的同时，实现长期的可持续发展，为所有人创造一个更加美好的未来。”

沙捞越旅游局（STB）首席执行官沙尔泽德·拿督·哈吉·萨勒·阿斯科（Sharzede Datu Hj Salleh Askor）表示："沙捞越是PDMF 2023的完美举办地，PDMF 2023所突出的生态旅游、美食旅游和探险旅游的这些主题与沙捞越的旅游理念非常契合，即强调尽责旅游、美食和可持续发展，我们努力将沙捞越打造成为本地区首选的生态旅游目的地。”

她补充说："我很高兴所有代表都将有机会与沙捞越旅游业的利益相关者以及来自该地区的代表进行有意义的交流，以进一步了解采取可持续做法的重要性，如减少废物、回收利用和负责任的资源消耗，从而最大限度地减少旅游业对环境的负面影响，同时提升游客的整体体验。 在6 月 21 日（星期三），代表们有机会参加三条不同路线中的一条，充分体验目的地的尽责旅游、生态旅游和美食旅游，突出沙捞越文化、遗产和历史。

6 月 23 日（星期四）和 6 月 24 日（星期四）的会议期间，与会代表将聆听来自世界旅游组织、全球可持续旅游理事会、亚洲生态旅游网络、探险旅游行业协会、马尔代夫市场营销与公共关系公司、无畏旅游（Intrepid Travel）、Expedia 集团媒体解决方案和Sojern等组织的专家的发言，以及亚洲厨艺大师/新加坡主持人兼评委奥德拉·莫里 （Audra Morrice）的发言。

从气候行动战略到数字营销，这些广泛而关键的话题为业界提供了更明确的方向，让他们以更大的责任感迎接旅游新时代，并将计划转化为行动。 主题包括 "可持续发展的行动"、"目的地和运营商的气候行动战略"、"重新衡量成功的标准"、"旅游业在发展中的作用"、"美食旅游对目的地的影响"、"制定可持续发展目标并付诸实施"、"利用可持续旅游形式的新趋势 "以及 "利用数字营销推动可持续发展"。

在这两天里，买家和卖家还将有机会在交易会期间进行一对一的交流和签约，以探索潜在的合作和商业机会。

可通过以下链接浏览活动照片：www.flickr.com/photos/patahq/collections/72157721854627046.

欲了解更多详情请登录 www.pata.org/pata-destination-experience-forum-and-mart-2023或电邮events@PATA.org.

曼谷，2023年2月9日——继2022年国际游客入境游客人数(IVAs)实现强劲增长之后，目前预测这一增长势头将在2023年达到同比的峰值，之后随着被压抑的需求逐渐缓解，其增长势头将在2025逐渐放缓。

在亚太旅游协会(PATA)今天发布的执行摘要报告中，对进入39个亚太目的地的国际游客进行了最新情景预测，预测在轻度情景下，国际旅客入境人数将在2023年恢复到新冠疫情前的水平;在中度情景下(预计将在2024年出现)，而在严重情景下(即使到2025年底)，预计入境人数仍将比2019年的基准数落后约12%。

从绝对值来看，2023年的国际入境人数估计从轻度情景下的7.13亿人次到中度情景下的5.12亿人次和严重情景下的3.83亿人次不等。

从2023年到2025年，亚太地区的国际入境游客人数每年都有强劲的增长，但在每一种情景下，各个目的地地区以及在这些地区内的目的地本身仍存在显著差异。

例如，在轻度情景下，2023年往来于整个亚洲地区的IVAs的年增长率预计将为254%，在中度情景下为171%，在严重情景下为127%。最近有消息称，中国正在慢慢恢复境内外国际旅游，这也支持了这样的表现。

预计亚太地区的其他目的地地区的增长没有亚洲地区强劲，但仍有显著的增长率和绝对数量的增长，重要的是，预计在2023年至2025年期间，每年都将保持正增长。

此外，在评估年度百分比增长时，必须记住，虽然三位数的年增长率看起来很强劲，但它们转化为完全不同的增加值绝对值增长;每年的百分比增长需要与游客数量的绝对增长相协调。

“总体而言，虽然这些最新预测的趋势非常积极，但未来仍存在重大挑战，其中最重要的是管理SARS-CoV-2病毒的各种变种以及其他可能出现的病毒的影响。再加上不断迫近的全球经济衰退的可能性、持续的地缘政治冲突、持续的贸易战和气候变化带来的景观变化，似乎至少应该考虑到未来的几年中存在更多不确定性的可能性，并做好相应的准备。”亚太旅游协会主席彼得·塞蒙表示。“我们在2003/2004年受到了SARS的警告，但没有完全注意到这一点，因此在COVID-19中付出了巨大的人道主义和经济代价。必须吸取教训，牢记在心。”

“在某种程度上，亚太地区的国际旅游已经恢复，但在未来几年，各次区域和目的地的增长将在很大程度上是不平衡的，因为它们各自都面临着本地的干扰。旅游业需要转变思维方式，从单纯的目的地营销转变为尽责和可持续的方式管理游客需求，这仍然是旅游业面临的关键问题。虽然在经历了多年的亏损后，收入的诱惑是诱人的，但它不应成为重建国际旅游业供给侧要素的唯一驱动力，”西蒙先生补充道。

Semone先生最后指出，"旅行和旅游部门的另一个关键问题是人员配置；我们需要经过适当培训和激励的人员，这反过来又需要教育、现实的工资和福利，以及这些工作人员的透明晋升途径。在COVID-19时期，该部门失去了数百万工人，除非条件改善，否则吸引他们回来将是一项艰巨的任务。发展一个更加和谐和公平的旅游系统是必要的，涉及到目的地、供应商、当地社区和工人。把这个组合搞好，我们就会走上一条可持续和公平的长期发展之路。

Semone先生最后指出:“旅游业的另一个关键问题是人员配备;我们需要受过适当培训和有积极性的人员，反而言之既需要培育、又需实现工资和福利，以及为这些工作人员提供透明的晋升途径。

在2019冠状病毒病期间，该行业损失了数百万工人，除非情况有所改善，否则吸引他们回来将是一项艰巨的任务。建立一个更加和谐和公平的旅游系统是必要的，它涉及目的地、供应商、当地社区和工人。把这个组合搞好，我们就会走上一条可持续和公平的长期发展之路。”

您将从这份报告中了解到什么？

按目的地区域、次区域和目的地对2023年至2025年亚太地区的国际入境游客数量进行预测，强调后疫情时代需求偏好的变化；以及对39个单独的目的地进行预测，有助在未来三年制定适当的策略。

《亚太旅游协会2023-2025年亚太游客预测执行摘要》现已在www.pata.org/research-q1v63g6n2dw/p/asia-pacific-visitor-forecasts-2023-2025上发布。

亚太旅游协会会员可以独家获得2023年1月26日(星期四)举行的“中国开放将如何影响亚太地区的旅游需求”预测网络研讨会录音。网络研讨会邀请了来自香港理工大学（PolyU）、Euromonitor International和OAG的专家主讲。主讲人从预测国际入境人数、监测消费者情绪变化和航空运力的独特立场，概述了2023年至2025年期间亚太地区国际入境人数的预测情况。

该活动以生态旅游、美食旅游、探险旅游、目的地管理和数字营销为重点，由四个部分组成：目的地体验、会议、B2B探险旅游交易会和各种交流机会。

曼谷，2023年2月6日 –亚太旅游协会（PATA）将于6月21日至23日在马来西亚沙捞越州古晋市举办2023年PATA目的地体验论坛暨交易会（PDFM 2023）。

该活动得到了沙捞越旅游局的鼎力支持，活动由四个部分组成：目的地体验、会议、设有面对面会议的B2B探险旅游交易会以及各种交流机会。它为旅游专业人士提供了获得最新的实践经验和知识的机会，以尽责和可持续的方式向全球观众营销和管理那些相对不为业界和消费者所知的景点、旅游产品和服务。

亚太旅游协会（PATA）主席彼得·西蒙(Peter Semone)表示：“在PATA，我们继续致力于为我们的活动带来更大的深度和价值，因为我们明白，代表们在参加活动时比以往任何时候都更关注四个方面:交易、网络、学习和社交。” “随着亚太地区旅游业出现复苏的积极迹象，首届2023年亚太旅游协会目的地体验论坛暨交易会旨在突出目的地营销和目的地管理的最佳实践，以支持该地区尽责和可持续的复苏。我们期待着与您在马来西亚沙捞越相聚。”

为期三天的活动以生态旅游、美食旅游、探险旅游、健康（特别是感官自然活动）、目的地管理和数字营销为重点，首先是通过选择技术考察进行为期一天的目的地体验，然后是为期两天的会议和旅游交易会，以及贯穿整个活动期间提供各种交流机会。

沙捞越旅游局首席执行官沙尔泽德·拿督·哈吉·萨勒·阿斯科（Sharzede Datu Haji Salleh Askor）表示，美食旅游是PATA 2023年目的地体验论坛暨交易会的主题之一，这个主题非常适合沙捞越，因为其首府古晋在2021年被联合国教科文组织(UNESCO)的创意城市网络(UCCN)认可为“美食之都”。

沙捞越的种族和文化多样性创造了大量地道的菜肴和食物，这些菜肴和食物是土著家庭的主食，代代传承，使沙捞越不仅是一个自然和文化丰富的目的地，也是一个享受和品尝各种当地食物的地方。” 沙尔泽德·拿督·哈吉·萨勒·阿斯科说。

2022年是沙捞越旅游业蓬勃发展的一年，自2022年4月该地区开放国际边界以来，游客人数大幅飙升，“复仇旅行者”从他们的愿望清单中选择了沙捞越，对国家公园和自然保护区等生态旅游目的地的需求也在不断增长。

古晋是马来西亚沙捞越的首府，位于世界第三大岛婆罗洲岛的西南端。这座充满活力的城市以沉浸式文化体验、探险、自然、美食和节日元素而闻名;它让您有宾至如归的感觉。游客可以欣赏原始的热带雨林，遇见温柔的猩猩，观赏世界上最大的花——莱佛士花，参观东南亚第二大博物馆——婆罗洲文化博物馆，在沙捞越最古老的国家公园——巴科国家公园发现婆罗洲特有的罕见长鼻猴。

买家、卖家和会议代表的注册现在已经开始。有兴趣参会的代表现在就可以注册，在2月15日前注册享受超级早鸟价，注册费可享的15%折扣。在3月15日前注册享受早鸟价，注册费可享的10%折扣。

活动结束后，代表们可以延长逗留时间，参观6月23-25日举行的“雨林世界音乐节”。参加活动的代表将获得6月23日音乐节第一夜的免费入场券，以及6月24-25日周末的完整活动的门票折扣。

欲了解更多详情，请访问www.PATA.org/pata-destination-experience-forum-and-mart-2023 或发送电子邮件至 Events@PATA.org。

2月24日，“世界旅游联盟·湘湖对话”在杭州举办。本次“湘湖对话”为期两天，以“和合共生——塑造未来旅游生态”为主题，与会国际国内专家学者围绕“协调合作——推动旅游业振兴繁荣”“创新发展——探索旅游业未来趋势”“兼容并蓄——助力旅游业高质量发展”“和谐共享——优化目的地政策与治理”等四个专题进行深入交流。

亚太旅游协会前任主席、执行理事会成员黄顺华先生在发表以《亚太旅游的趋势与挑战》为主题的演讲时分享到，2023年亚太地区的旅游将会持续复苏，但只有到2024年才会看到复苏的水平达到并超过疫情前水平。在此过程中，有些新趋势已经显现，比如旅行的技术和数字化、可持续发展以及被青睐的体验式旅游。但也同样有诸多挑战不容忽视，比如最严峻的是劳动力短缺，旅游专业人才流失严重，如何才能吸引人才回归。黄先生也呼吁所有的利益相关方，共同携手合作，使旅游业向着更具韧性的方向发展。

以下为演讲全文：

各位贵宾，各位行业领导，各位专家，同事们、朋友们，我代表我们的主席、执行理事会向大家问好！非常高兴能够再次回到中国，特别是回到了美丽的杭州，杭州在中国以“上有天堂，下游苏杭”而著称。今天主要讨论亚太地区旅游业的趋势和挑战。

亚太旅游协会成立于1951年，是旅游产业在亚太地区非常重要的旅游组织，协会拥有私营和公共领域的会员，几十年来积淀了很多合作伙伴，并不断地促进行业高质量和可持续发展，使亚太区域的旅游业得以良好的发展。

当看过去几年数据的时候，特别是旅游业的数据，在判断行业趋势时我们要超越数据，2020年、2021年的数据用处不大，即使2022年的数据也不能窥得全貌，因为那时候还有旅游限制。2023年的数据可能会更具代表性，而且希望到2024年旅游业的供需可以回归正轨。

从趋势看，亚太地区国际到访旅游客方面，有三个不同的场景可以看到恢复的情况。今年亚太地区的旅游将会持续复苏，但只有到2024年才会看到复苏的水平达到并超过疫情前的水平。对于亚洲其他地方以及整个亚洲，大部分的情况是相同的。

从国家层面看，边境旅行的限制一旦取消，游客数量立即暴增，比如香港地区，香港是在近期开放的，可以看到前往香港的航空客流增长超28倍，达到了200万，这是在入境限制措施取消后发生的情况。泰国也是如此，在中国宣布放开出境游后的三天内，下单去泰国的游客就已经达到了2022年第一季度的80%，预计未来会有更多中国游客前往泰国，今年的预计数字是500万人次。

对所有人而言，中国的重新开放是一个惊喜。当然也会极大地促进全球旅游业的恢复发展，但也有许多挑战不容忽视。我们必须要从此次疫情应对中吸取经验和教训，使行业变得更有韧性，并且进一步改善和调整策略及运营模式。

在亚洲地区，美国和欧洲的复苏也会促进亚太地区复苏的进程。亚太经合组织成员国的复苏现在慢于美国和欧洲，但是我们看到，每个国家都有自己的主权决定自己要使用怎样的措施及什么时候重新开放，因为每个国家的国情不同，并没有放之四海而皆准的完美解决方案。我们将会看到最佳实践的分享，交流及学习需得到更多的鼓励和提倡，在亚太地区的国家中我们看到了这样的趋势。

我们也看到，有的政府更为关注公民和居民的健康与安全。当然这对于旅游业而言，看到其他国家的人能自由旅行的时候，在比较严格的疫情管控之下的国家人民会有一种挫败感，但我们要考虑到，很多国家的政府会认为人民的安全与健康重于经济发展，在某些特定场景下，行业变化是由政策驱动，而非市场驱动。

关于未来其他的趋势。首先可以看到重新校准的航空运能，现在各个国家限制仍然比较大，而且目前可以看到供求不平衡，航空运能的复苏不会在一夜之间发生，各个航空公司在重新开放自己运能的过程中要进行一些大规模的重新校准，尤其是在中国市场重新开放之后，因为中国是很多航空公司的重要战略市场。到2024年我们应该会看到航空的运能在绝大多数的航线上都回到疫情前的水平。

机场也是如此，以新加坡樟宜机场为例，去年早些时候，尽管新加坡开放比较早，旅客人数预计到2023年年末或者2024年年初才能恢复疫情前的水平，不管是增加运能还是更多的航线航班，这些变化都不会在很短的时间内发生。

关于旅游业的技术和数字化。我们正处于数字化的世界中，由于疫情，很多公司加快了数字化的进程，用数字化的方式与客户沟通，并且用数字化技术“武装”他们的供应链。这种提速大概达到3-4年，数字化本身已经不是一个选项，而是必选项。

我们有AI、混合现实、元宇宙、人工智能，最近最热门的还有ChatGPT，它的发展令人惊叹甚至有些恐惧。我们如何更好地通过数字化的工具带来个性化的服务支持？它能够为我们带来一定程度上的和谐，举例来说，各种表格、各种申报，从一个国家到另外一个国家旅行时要经常填写各种各样的入境申报表格，但假设有一天所有的国家或大多数的国家都有类似的旅行政策并使用标准化的表格，并且共享数据，这该是多么美好的未来！

关于可持续发展，这是一个内涵很广的话题，关注度还在不断提高，疫情加速了这一趋势的发展，越来越多的游客对于出行的生态友好程度的关注逐渐提高，现在这类的案例越来越多，这意味着很多人已经准备好而且愿意花更多的钱以更加生态友好的方式旅行，业界必须要注意到这个趋势。

对于旅游业而言，此前可能有一些机构对于可持续发展没有这么重视，现在他们必须要重视起来了，很快这将成为行业的趋势，不合规的企业将会面临比较沉重的后果，我们必须以生态为先，利润次之。

关于体验性的旅游，其发展非常快，游客希望能够深入地探索旅游目的地，希望与当地的历史、文化、居民、美食和环境有非常深入的联系和体验，这一类的旅游业发展得非常快，也能够帮助减贫，改进本地社区的生活水平，游客不再满足于去固定的景点观光。在中国也有很多以社区为基础的社区旅游。

我们正面临怎样的困难和挑战？现在经济发展处于逆境，很多地方看到通胀，看到箫条，看到高利率，这些当然会影响到消费者的消费，也会影响到休闲和企业商务旅行。但我们还没有看到这样的逆境带来的全面影响，我们希望产生的影响不会延续很久。

另外一个挑战是地缘政治紧张局势。我们现在生活在非常动荡不宁，非常模糊不清的世界中，地缘政治将会带来更多的矛盾和更多紧张局势，会对旅游业带来更多负面的影响。国家与国家之间的竞争越来越激烈，会有越来越高的风险，带来更多冲突。

还有一个极大的挑战——劳动力的短缺。大家已经很清楚了，这是很多企业面对的巨大挑战之一，不仅对于旅游业而言，对于全世界其他产业亦是如此，为了加速复苏，我们需要有更加优质的劳动力，我们要培训员工，但三年疫情之后去哪里寻找这样的人才，很多企业抱怨找不到足够的人来工作，这些劳动力都去哪里了？

三年中发生了很多事情，有些员工被辞退了，他们在其他产业已经找到了新工作，他们回归到业内的可能性不大，因为他们已经看到疫情中的旅行、交通乃至整个旅游业十分脆弱，他们想：如果再发生一轮疫情怎么办？因此，他们会选择不回到这个脆弱的行业中，同时也有很多人进入零工经济的领域，没有固定的工作，由于此前被辞退了，他们决定寻找其他谋生的方式，比如开网约车，当优步司机、滴滴司机，或者做外卖员，或者做自由职业者，这给他们带来了独立性和自由，这三年中他们感受到了自由的好处，这些人可能也不想回到固定的工作岗位中。

还有一件事情也带来大量的人力资源的损失，即很多老年人决定提前退休。这是很突出的问题，除非我们可以尽快地解决这个问题，否则复苏速度会受到负面的影响。

最后，我想呼吁所有的利益相关方共同协作，现在是携手合作的时候了，我们希望能够有更多的合作伙伴，希望能够与各位同仁共同创造一个有韧性的、可持续的旅游产业来保护大家拥有的唯一一个家园即地球，使子孙后代都能享受在地球上的幸福生活，谢谢大家！