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　　如果实现旅游快速增长与可持续发展之间的平衡？

　　如何实现在旅游开发中对当地文化的保护和传承？

　　如何保持游客与社区百姓之间和谐关系？

　　旅游产品及服务的创新是否顺应“知性游客”的需求？

　　数字营销与社交媒体平台会为旅游营销带来哪些契机？

　　12月16日，“中国旅游社会责任论坛”在北京国家会议中心举行。本次论坛由亚太旅游协会（PATA）与中国国际古城古镇古村博览会组委会联合举办，并得到了中国国家旅游局、中国民族贸易促进会及中国-东盟中心的大力支持。

　　论坛组委会邀请到多位国内外的业界精英和长期致力于旅游产业可持续发展的专家学者，其具有社会意义的主题和高水平的嘉宾阵容吸引了海内外百余名业者的关注和参与。

　　论坛深入探讨大众旅游可能对目的地自然及文化遗产造成的负面影响，重点揭示尽责旅游（Responsible Tourism）在提升目的地价值方面发挥的作用，旨在通过业者之间的讨论和交流，提升中国乃至亚太地区业者及游客在旅行活动中的社会责任意识。

　　中国国家旅游局旅游促进与国际合作司副司长王燕、中国民族贸易促进会常务副会长兼秘书长蓝军、PATA首席执行官贵马田（Martin Craigs）出席论坛并致辞。联合国教科文组织（UNESCO）驻华代表处、湄公河旅游协调办公室、中国-东盟中心和北京、上海、湖南、杭州、成都、桂林、黄山等省市、区县旅游局和旅游企业的领导和业者也出席了论坛。本届论坛由CCTV英文频道财经新闻主播 Deidre Wang-Morris主持。

　　王燕副司长在讲话中指出，中国政府高度重视旅游业的发展，明确提出要把旅游业建设成为国民经济的战略支柱产业和人民群众满意的现代服务业。同时也充分认识到旅游业可持续发展是实现这两大目标的根本保障。国家旅游局一直积极倡导，无论是旅游目的地、景区景点，还是旅游企业对于旅游业的可持续发展都应承担起义不容辞的社会责任。

　　蓝军常务副会长代表论坛主办方感谢海内外嘉宾的支持和参与。他从中国民族贸易促进会的角度谈到，中国旅游业在民族贸易中占有重要地位，中国民族贸易促进会在支持旅游业发展的同时，也希望更多业者关注社会责任，保护生态环境，重视文化遗产。

　　PATA首席执行官贵马田（Martin Craigs）表示，中国旅游业持续快速发展，中国在绿色新能源领域的研发力度不断加大，中国旅游社会责任论坛的同时，业界不断加大在绿色新能源领域的研发力度。“中国旅游社会论坛”在中国举办正逢其时。权衡旅游发展带来的机遇与挑战至关重要，这正是本次论坛的意义所在。

　　论坛上，中国社会科学院旅游研究中心主任张广瑞、中国旅游研究院研究员陈旭、PATA大中华区主任常红、PATA中国分会主席兼时代一峰信息技术有限公司总裁晏子（Jens Thraenhart）就旅游社会责任论坛的主旨与使命进行了探讨，阐述了各自对于旅游业承担社会责任的认识。

　　绿色环球（Green Globe）主席及发起人、前联合国世界旅游组织（UNWTO）助理秘书长杰弗里•利普曼（Geoffrey Lipman）就旅游战略的制定、旅游业的可持续发展和业者的社会责任与大家分享了自己多年来的经验，并提供了可行性建议。

　　DestiCorp集团首席执行官安娜•波洛克（Anna Pollock）提出了“知性旅游”的崭新概念。她发现一些理性且具有冒险精神的游客渴望了解目的地的文化背景，具有独特的审美和鉴赏力，并希望从旅游中得到更多思想上的收获。如何应对游客心态的转变，以此为商机开发新兴业务，是她本次发言的重点。

　　PATA中国分会主席兼时代一峰信息技术有限公司总裁晏子（Jens Thraenhart）从数字营销和社交媒体应用的角度阐述了旅游业应当如何利用新媒体平台进行推广，并将尽责旅游的主题融入营销推广的理念中。

　　业界领袖老挝国家旅游与酒店管理学院首席技术顾问彼得•西蒙（Peter Semone）、华垣集团董事总经理周立、北京慕田峪长城脚下的“小园”（Schoolhouse）合伙人萨洋（James Spear）和WildChina公司创始人张玫也分别分享了所在机构和企业践行社会责任的成功经验和最佳实践，以及如何将社会责任与自身发展相结合，达到双赢的效果。

　　同时，PATA中国分会成立仪式于论坛期间举行，时代一峰（Dragon Trail）联合创始人兼总裁晏子（Jens Thraenhart）出任中国分会主席。

点击下载论坛演讲嘉宾PPT：

1、趋势主题一：保护、可持续发展与责任_杰弗里·利普曼

2、趋势主题二：“知性旅游者”_安娜·波洛克

3、发展主题一：新兴目的地的卓越服务打造_彼得·西蒙

4、发展主题二：旅行商视点旅游开发与环境保护_张玫

5、发展主题三：借助数字营销与社交媒体平台推动旅游发展_晏子

6、分享主题一：善行旅游—有效促进遗产保护与人的发展_卡贝丝

7、案例分析一：湄公河地区_梅森·弗洛伦斯

8、案例分析二：密云希望小镇_周立

9、案例分析三：北京慕田峪长城脚下的小园_萨洋

10、案例分析四：山西平遥锦宅_安东

PATA北京办事处

电话：+ 86 (0)10 6500 1397

传真：+ 86 (0)10 6500 1497

电子邮箱：china@patachina.org

网站：www.pata.org；www.patachina.org

微博：http://weibo.com/patachina

关于PATA

　　作为一个会员机构，亚太旅游协会（PATA）对本地区旅行及旅游业的尽责发展持续发挥着促进作用。借助与官方及民间旅游机构的伙伴关系，PATA不断推动往来于亚太地区及区域内旅行及旅游业的可持续增长、以及价值和品质的提升。

　　PATA提供的指导和专业咨询服务兼顾个人与群体，包括80个国家和地区的政府旅游机构、省市一级旅游部门、近50个国际航空公司、机场和邮轮公司以及数百家旅游企业。此外，还有数千名旅游专业人士分属于遍布世界的将近40个PATA分会。

　　PATA 战略情报中心提供无可比拟的数据和透彻分析，包括对亚太地区出、入境旅游的统计、分析和预测，以及有关旅游市场战略的深度报告。

　　PATA是一个非盈利组织。欲知详情，请访问www.patachina.org。

关于中国国际古城古镇古村博览会

　　中国国际古城古镇古村博览会是中国境内唯一的国家级国际性的以古城古镇古村为展示主体对象的博览会，旨在为中国古城镇的建筑保护和文化推广，搭 建一个国际性、高规格的产业服务平台。为响应和落实中央精神，更好地挖掘、保护和传承中国古城古镇古村的历史文化遗产，以及贯彻党的“十七届六中全会”的 会议精神推动文化产业成为国民经济支柱产业，推进文化、旅游产业发展和消费，加强国内外古城古镇古村的交流学习。

　　“中国国际古城古镇古村博览会”以“让历史走向未来”为主题，分为国内国际展、古城镇文化特色展。同时举办中国国际古城古镇古村保护和发展高峰 论坛、古城镇项目推介及相关项目的预约洽谈交易等系列活动。展会将邀请海内外具有代表性的古城古镇古村参展；将安排中外旅行社、投资机构等和参展的古城古 镇古村对接洽谈，努力将博览会办成一个中国自己的“世博会”。

电话：010-58206135

传真：010-58206125

网站：www.cihte.com

微博：http://weibo.com/u/2149504171

　　2011年12月3日，联合国教科文组织（UNESCO）信托基金项目“善行旅游——促进遗产保护与人的发展”在中国海南呀诺达雨林文化旅游区正式启动。

　　UNESCEO驻华代表处文化项目官员卡贝丝（Beatrice Kaldun）表示：“亚太旅游协会（PATA）在其PATA成立60周年庆典暨年会上创造性地提出了“善行旅游”的概念。受此启发，联合国教科文组织发起了善行旅游项目，旨在倡导游客、政策制定者、企业、旅行商、管理者、景区景点和当地社区通过互利共赢的方式，共同推动旅游业的可持续发展。”

　　“善行旅游”是在“生态旅游”、“绿色旅游”、“低碳旅游”和“可持续旅游”基础上提出的全新概念，由PATA于2011年4月在其成立60周年庆典暨年会上首次提出。

　　PATA首席执行官贵马田（Martin Craigs）指出：“我们感谢UNESCO在中国大力推广 ‘善行旅游’概念。 依据旅游业发展对环境、社区和文化遗产所作贡献定义旅游发展模式的时代已经过去，我们相信，旅游业的未来发展将围绕‘善行旅游’的理念，即在可持续发展的同时，创造多元价值。”

　　“善行旅游”项目为期两年，由海南省旅游发展委员会提供必要的实物配套与人力支持。呀诺达雨林文化旅游区将会成为项目的首个调研试点，并为项目活动的开展提供基金和必要配合。项目成果将通过世界旅游机构在中国普及，并向其它国家推广。

　　UNESCO将联合行业管理部门、经营者、研究者和消费者，探讨、论证这一理念，并形成可操作性文件及配套宣传资料，为旅游业界和游客提供行动指南。

　　PATA会员——泰国曼谷Thammasat大学教授沃特•贾米森（Walter Jamieson）和北京第二外国语学院旅游管理学院院长邹统钎教授将共同主持该项目。PATA大中华区主任常红出席项目启动仪式，并介绍了PATA和“善行旅游”的相关工作。

项目背景

项目标志释义：

红色、灰色和黑色代表了中国文化和承诺；

书法和水墨体现了中国的智慧与哲学;

行走的人物展示了活力与合作。

项目名称：善行旅游——促进遗产保护与人的发展

项目时限：2012年1月至2013年12月

项目点：海南省，其他项目试点待定

项目责任单位：联合国教科文组织驻华代表处

参与机构与专家：国家级地方科研单位及专业人员、旅游业专家与学者

项目产出：善行旅游框架与资料包 主要活动：调研、框架起草与宣传及推广

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关于PATA

        作为一个会员机构，亚太旅游协会（PATA）对本地区旅行及旅游业的尽责发展持续发挥着促进作用。借助与官方及民间旅游机构的伙伴关系，PATA不断推动往来于亚太地区及区域内旅行及旅游业的可持续增长、以及价值和品质的提升。

        PATA提供的指导和专业咨询服务兼顾个人与群体，包括80个国家和地区的政府旅游机构、省市一级旅游部门、近50个国际航空公司、机场和邮轮公司以及数百家旅游企业。此外，还有数千名旅游专业人士分属于遍布世界的将近40个PATA分会。

        PATA 战略情报中心提供无可比拟的数据和透彻分析，包括对亚太地区出、入境旅游的统计、分析和预测，以及有关旅游市场战略的深度报告。

        PATA是一个非盈利组织。欲知详情，请访问www.patachina.org。

　　巴西STB（学生旅行社 Student Travel Bureau）总裁乔斯•卡洛斯•豪尔•桑托斯（Mr. Jose Carlos Hauer Santos, Jr）今天宣布：戴颂德(Peter de Jong)先生将出任STB副总裁，负责业务拓展。其任期从2012年1月1日起，办公兼顾纽约和曼谷两地。桑托斯说：戴颂德先生德高望重，他的加盟令我们倍感荣幸。他将与我们一道致力于学生旅游事业的推动与发展。戴颂德先生有着丰富的从业经验，他的人脉资源遍布欧洲、美洲和亚太地区，我们的公司和品牌必将从中获益。

　　STB在巴西国内设有70多个分支机构、拥有员工500余人。经过40年的经验积累，STB已发展成为巴西旅游业首屈一指的龙头企业，2011年业务量高达5.5万人次。巴西STB为客户提供到欧洲和北美的语言游学、高中教育、学术交流和工作实习等服务，并在澳大利亚和新西兰设立了分支机构。

　　桑托斯说：STB非常注重服务质量和顾客感受。我们尽己所能将业务做到最好。这一目标的实现需要我们坚持创新和不断增加投入。将现有的业务触角向北美和亚洲拓展正逢其时，戴颂德先生对这一区域的了解，及其经验和专长，对于我们开拓新的市场业务至关重要。 　　

　　“我仿佛回到了我出发的地方”，戴颂德说，“这是一个独一无二的机会，将我的两大个人钟爱再次联系到一起：学生旅行事业和巴西。过去的25年，我一直密切关注STB的发展，见证了它从一家小公司成长为行业领军企业。我很荣幸能够加入STB，为其业务的进一步拓展添砖加瓦。”

　　戴颂德现任“旅游与旅行战略股份有限公司”（TTSI） 的高级合伙人，这是一家全球性的旅游咨询顾问机构。2001年至2008年期间，他担任亚太旅游协会(PATA)的总裁和首席执行官。此前的十年，他一直担任国际青年旅游组织联盟理事长。1985年至1990年，戴颂德曾在巴西圣保罗生活和工作。

欲了解更多情况，请联系:

首席执行官Ms. Santuza Bicalho,

e: sbicalho@stb.com.br

t: +5511 3038 1500

业务拓展副总裁 戴颂德先生

e: pdj@stb.com.br

t: +6681 815 2016

www.stb.com.br

www.b360travel.com